PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site luniqueorne.com est Gwendaline Picton, entreprise individuelle, 3 rue saint paul, 31570 Bourg-Saint-Bernard — contact : [email protected].
Collecte et finalités du traitement des données
luniqueorne.com collecte des données à caractère personnel lorsqu'un utilisateur navigue et utilise le site par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
La collecte de données s'effectue lors :
de la création du compte lors du passage d'une commande
de l'inscription à une newsletter
de la rédaction d'avis
de la mise de produits au panier (cookies fonctionnels)
d'une demande d'informations
En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, les données collectées nous permettent de mener à bien les traitements suivants : gestion des relations commerciales notamment lors des commandes, demandes d'informations, transactions, études de fréquentation via les sites d'analyse de trafic, envoi de newsletters.
Droits des utilisateurs
Le client bénéficie d'un droit de regard et de modification sur les informations communiquées dans le cadre de l'utilisation du site luniqueorne.com.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement de vos données soit restreint dans certains cas.
Droit à la portabilité : récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.
Toute demande peut être faite à partir de l'espace client ou via le formulaire de contact.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur : www.cnil.fr.
Durée de conservation des données
luniqueorne.com conserve les données de ses clients pendant une durée de cinq ans à compter de la fin de la relation commerciale (dernière commande ou dernière connexion au compte client).
Les données des prospects n'ayant jamais passé commande sont conservées trois ans à compter du dernier contact.
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou archivées. Les données conservées en raison d'une obligation légale le seront conformément aux dispositions légales en vigueur.
Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires techniques (hébergement du site, outils d'analyse d'audience, envoi de newsletters) peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation), afin d'assurer un niveau de protection équivalent à celui de l'Union européenne.
Newsletters
L'utilisateur peut s'inscrire à la newsletter luniqueorne.com et donc souhaiter être informé des offres, des nouveautés, des promotions.
L'utilisateur pourra, dans son espace client, modifier son abonnement. Il pourra aussi le faire en pied de newsletter via le lien de désabonnement qui y est inséré.
Conformément à l'article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques, luniqueorne.com pourra envoyer des informations commerciales par voie électronique à l'utilisateur sans consentement préalable dès lors que celui-ci est déjà client de luniqueorne.com, que ces informations concernent des produits ou services analogues à ceux déjà achetés, et qu'il ne s'est pas opposé à en recevoir.
L'utilisateur pourra à tout moment y mettre fin en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter.
Courrier postal / numéro de téléphone
L'adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires à la relation commerciale entre luniqueorne.com et le client, notamment pour la gestion et la livraison des commandes. Ils ne sont pas utilisés à des fins de démarchage téléphonique.
Nous vous informons de l'existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire sur https://conso.bloctel.fr/
Sms
luniqueorne.com utilise le numéro de téléphone portable du client uniquement pour l'informer du suivi de sa commande et de sa livraison. Ce numéro n'est pas utilisé à des fins de prospection commerciale par SMS.
Droit à l'oubli
En tant qu'utilisateur du site luniqueorne.com, vous pouvez demander que toutes les données vous concernant soient effacées.
Pour ce faire, une simple demande par mail est suffisante ou par le formulaire de l'espace client.
Il pourra néanmoins vous être demandé de justifier de votre identité afin d'éviter qu'une tierce personne intervienne en votre nom.
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